（IT Business Partner，信息技術業(yè)務合作伙伴 )
1. 運營數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與落地
（1）結合企業(yè)運營目標（如降本、增效、客戶體驗提升），制定 IT 解決方案規(guī)劃，覆蓋供應鏈、財務、人力、行政等全鏈路運營場景。
（2）推動核心系統(tǒng)（如 ERP、OA、CRM）與輕量級工具（如低代碼平臺、RPA）的融合，構建靈活響應業(yè)務變化的數(shù)字化運營體系。
2. 業(yè)務流程優(yōu)化與自動化
（1）識別跨部門協(xié)作痛點（如審批流程長、數(shù)據(jù)重復錄入），通過 BPM（業(yè)務流程管理）工具或 RPA 實現(xiàn)端到端自動化。
（2）設計并實施運營看板（如 Power BI/Tableau 儀表盤），實時監(jiān)控關鍵指標（如訂單交付周期、庫存周轉率、客戶投訴率）。
（3）主導運營系統(tǒng)集成（如 ERP 與物流系統(tǒng)、財務系統(tǒng)對接），消除數(shù)據(jù)孤島，提升信息流轉效率。
3. 數(shù)據(jù)驅動決策支持
（1）構建企業(yè)級數(shù)據(jù)中臺，整合運營數(shù)據(jù)（如銷售、生產(chǎn)、物流、財務），支持多維分析（如成本結構拆解、客戶行為分析）。
（2）開發(fā)預測模型（如需求預測、設備故障預警），為運營策略調整提供數(shù)據(jù)支撐（如安全庫存設置、維護計劃優(yōu)化）。
（3）定期輸出運營分析報告，識別改進機會（如供應鏈冗余環(huán)節(jié)、低效流程節(jié)點）。
4. 跨部門協(xié)同與變革管理
（1）作為 IT 與運營、財務、銷售等部門的橋梁，快速響應業(yè)務需求。
（2） 推動數(shù)字化工具落地（如移動審批、電子合同），并培訓業(yè)務團隊使用，培養(yǎng)數(shù)據(jù)化運營思維。
（3） 管理運營數(shù)字化項目全生命周期（從需求分析、系統(tǒng)選型到上線推廣），確保項目目標與業(yè)務戰(zhàn)略一致。
本科及以上學歷，計算機科學、信息管理、工商管理、工業(yè)工程
等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗
（1）5 年以上企業(yè)運營或 IT 工作經(jīng)驗，其中至少 3 年運營系統(tǒng)實施或運維經(jīng)
驗（如 ERP、BPM、RPA）。
（2）有快消、零售、制造、物流等行業(yè)背景者優(yōu)先，熟悉行業(yè)運營模式（如
DTC、渠道分銷、柔性供應鏈）。
3. 技術能力
（1）系統(tǒng)實施：熟悉 ERP（如 SAP、Oracle、NC）、OA（如泛微、釘釘宜搭）、
CRM（如 Salesforce、紛享銷客）等系統(tǒng)的功能模塊與集成邏輯。
（2）自動化工具：掌握 RPA、低代碼平臺的開發(fā)與應用，能快速搭建輕量級
應用。
（3）數(shù)據(jù)分析：熟練使用 SQL 進行數(shù)據(jù)查詢，掌握 Python/R 進行數(shù)據(jù)清洗、
建模與可視化（如使用 Pandas、Matplotlib、Power BI）。
（4）流程設計：具備 BPM 流程建模能力，能使用 Visio、Lucidchart 等工具
設計標準化流程。
4. 業(yè)務理解能力
（1）深入理解企業(yè)運營全鏈路（從客戶需求到交付履約），能快速定位業(yè)務
痛點并提出技術解決方案。
（2）熟悉運營關鍵指標（如訂單滿足率、人效、客單價），具備通過數(shù)據(jù)驅
動運營優(yōu)化的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
5. 項目管理能力
（1）具備跨部門項目管理經(jīng)驗（如同時推進財務共享中心、供應鏈控制塔等
項目），熟練使用 Jira、Teambition 等工具。
（2） 能協(xié)調技術團隊與業(yè)務部門資源，平衡需求優(yōu)先級，確保項目按時交付
并達成預期收益。
6. 其它技能
（1）溝通能力：能將技術術語轉化為業(yè)務語言，與運營、財務、銷售等團隊
高效協(xié)作。
（2） 問題解決：具備快速定位系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)異常的能力，提出臨時解決方
案與長期優(yōu)化路徑。
（3）變革推動：能應對業(yè)務部門對數(shù)字化工具的抵觸情緒，通過培訓、試點
案例等方式推動工具落地。
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