現場管理:
? 負責商場日常經營秩序管理、商品質量管理,規范各商戶的形象管理和營業人
員的日常管理,每周組織召開員工例會;
? 負責維持營業期間各公共設施的正常運行;
? 負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監督,對商戶進行公司各
項規章、制度的進場前培訓告知工作的管理和檢查。
商戶管理:
? 負責商戶關系維護,加強與商戶的溝通和聯系;
? 負責接待處理商戶及顧客投訴,組織收集商戶和顧客意見,編寫顧客投訴分析
報告;
? 負責建立商戶營運管理檔案,并定期更新和維護;
? 負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。
經營管理:
? 負責商場經營狀況及消費動態信息的分析、整理,并編寫商戶經營信息情況分
析報告;
? 負責完成樓層每周銷售報表的制定與提報;
? 配合企劃部做好廣場商戶企劃推廣信息的收集與整理,完成各類營銷活動的推
動與執行;
? 協助客服進行吾悅禮品卡的推廣及銷售。
其他:
? 協助工程、物業、保潔完成現場突發事件、衛生狀況的處理;
? 協助工程處理裝修問題、設施設備維護問題的溝通;
? 協助完成現場重大事件的處理,維護正常經營秩序。
1、市場營銷、工商管理或相關專業本科以上學歷,2年以上工作經驗;
2、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;
3、能適應出差,能承受一定壓力;
4、良好的溝通、協調能力,責任心強。
5、熟悉商業地產營運或零售業營運相關知識,具備租費收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計劃等方面工作經驗。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規行為。請及時保留證據,立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護自己的合法權益。