極兔速遞威海招聘客服主管一名
工作內容：
1、協助制定客服業務標準及流程，負責客服人員的業務輔導和績效考核
2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確保客服工作有序進行
3、仲裁遺失，客訴，疑似遺失，數據分析，疑似遺失匹配無頭件跟進；理賠核銷；對接網點處理異常件。
4、支持優化客戶服務系統，提高客戶滿意度
5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉交同步協作部門，共同促進用戶問題解決
任職資格
1、1年以上四通一達、順豐，京東客服工作經驗
2、熟悉快遞進出港件客服業務，遺失仲裁，內外場客服工作；
3、有較好的溝通表達能力及服務意識;
4、工作耐心細致,有責任心;
4、懂基本的電腦操作;
工作時間:白班，無加班，無夜班，每周休一天
工作地點：羊亭藍波電商產業園
極兔速遞威海招聘客服主管一名
工作內容：
1、協助制定客服業務標準及流程，負責客服人員的業務輔導和績效考核
2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確保客服工作有序進行
3、仲裁遺失，客訴，疑似遺失，數據分析，疑似遺失匹配無頭件跟進；理賠核銷；對接網點處理異常件。
4、支持優化客戶服務系統，提高客戶滿意度
5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉交同步協作部門，共同促進用戶問題解決
任職資格
1、1年以上四通一達、順豐，京東客服工作經驗
2、熟悉快遞進出港件客服業務，遺失仲裁，內外場客服工作；
3、有較好的溝通表達能力及服務意識;
4、工作耐心細致,有責任心;
4、懂基本的電腦操作;
工作時間:白班，無加班，無夜班，每周休一天
工作地點：羊亭藍波電商產業園
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