1.保持物業公司同業主的聯系,通過與業主接觸和定期拜訪,收集、整理業主信息和需求,并及時傳達到有關部門;
2.安排新入住的業主辦理入住手續,領取鑰匙及填寫單元設施交接單,協助業主辦理裝修申請,負責聯系業主的搬家事宜,并作好各項登記工作;
3.配合工程部、秩序部對二次裝修進行管理,及時糾正違章施工;
4.催繳物業管理費、采暖費及其它費用;
5.負責客戶資料的整理及歸檔工作,建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔案;
6.負責管理區內業主的接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩健;
7.按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;
8.負責接待及處理業主咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;
9.定期對樓宇進行巡視,發現問題及時記錄并向上級匯報;
10.接受并處理客戶投訴,做好記錄,并及時向上級領導匯報;
11.記錄樓宇管理日志,跟進所列問題;
12.完成領導臨時交辦的工作。
1.保持物業公司同業主的聯系,通過與業主接觸和定期拜訪,收集、整理業主信息和需求,并及時傳達到有關部門;
2.安排新入住的業主辦理入住手續,領取鑰匙及填寫單元設施交接單,協助業主辦理裝修申請,負責聯系業主的搬家事宜,并作好各項登記工作;
3.配合工程部、秩序部對二次裝修進行管理,及時糾正違章施工;
4.催繳物業管理費、采暖費及其它費用;
5.負責客戶資料的整理及歸檔工作,建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔案;
6.負責管理區內業主的接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩健;
7.按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;
8.負責接待及處理業主咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;
9.定期對樓宇進行巡視,發現問題及時記錄并向上級匯報;
10.接受并處理客戶投訴,做好記錄,并及時向上級領導匯報;
11.記錄樓宇管理日志,跟進所列問題;
12.完成領導臨時交辦的工作。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規行為。請及時保留證據,立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護自己的合法權益。